我今年25歲，是在沒(méi)有得到充分準(zhǔn)備和鋪墊的情況下接管了父親的公司。我作為最高負(fù)責(zé)人同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家從事食品干貨零售業(yè)務(wù)的公司和一家加工批發(fā)紫菜的工廠(chǎng)。

最近這幾年，我們公司的營(yíng)業(yè)額大致保持在5.5億日元到6億日元之間，公司員工總數(shù)包括兩名主管在內(nèi)一共有正式員工10名，臨時(shí)工17名。

公司一共有12名員工，其中一半左右都已經(jīng)在公司里工作了近10年的時(shí)間。

公司員工都具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和自豪感，能夠意氣風(fēng)發(fā)、積極勤奮地對(duì)待自身工作。

但是在我父親住院期間，本來(lái)應(yīng)該向公司負(fù)責(zé)人提交的各種報(bào)告卻開(kāi)始出現(xiàn)疏漏，公司成員之間也疏于聯(lián)絡(luò)交流，公司的管理在各方面都出現(xiàn)了一定程度的松懈。

我總是告訴自己：雖然我只有25歲，但是只要自己身為公司負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著公司的經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，我就不能以年齡為借口來(lái)逃避自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

然而在實(shí)際工作中，在遇到需要指正員工錯(cuò)誤的時(shí)候，卻又總感到說(shuō)不出口，或者對(duì)于具體的用詞總是字斟句酌，過(guò)于謹(jǐn)慎。

有時(shí)候，當(dāng)我提出自己的意見(jiàn)時(shí)，員工的回答往往都是“看來(lái)總經(jīng)理還是經(jīng)驗(yàn)不足"，或者“我們以前從來(lái)沒(méi)有這么做過(guò)”。

在紫菜行業(yè)，由于每年的生產(chǎn)狀況、市場(chǎng)形勢(shì)、原料品質(zhì)等都各不相同，因此也就需要長(zhǎng)年的經(jīng)驗(yàn)積累。

由于我在這個(gè)行業(yè)還只能算是一名新手，因此我就以手下員工為老師，向他們虛心請(qǐng)教。并且在公司里面，因?yàn)槲易陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)還很欠缺，所以我覺(jué)得自己還是先少說(shuō)多做為好。

然而與此同時(shí)，一想到因明海(位于日本九州西部的一個(gè)海灣——譯者注)環(huán)境問(wèn)題而陷入危險(xiǎn)境地的紫菜業(yè)，就擔(dān)心，如果自己保持沉默的話(huà)，公司的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)將會(huì)急轉(zhuǎn)直下。

因此，首先在力所能及的范圍內(nèi)，為了向每一位員工盡可能地傳遞自己的想法和理念，我會(huì)在員工每個(gè)月的工資袋中附上以“總經(jīng)理通信”為題、記述著我自己的理念和打算，以及想要告訴手下員工的內(nèi)容的紙片，然后交給所有員工。

懇請(qǐng)稻盛老師給予指教，讓我知道自己作為公司的負(fù)責(zé)人，今后應(yīng)該如何正確有效地帶領(lǐng)手下員工進(jìn)行工作。

由于你在公司里年紀(jì)最輕，因此對(duì)于干貨銷(xiāo)售和紫菜加工等業(yè)務(wù)，都必須以自己的員工為師，全面徹底地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

而在這個(gè)過(guò)程中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看你能夠在多短的時(shí)間內(nèi)掌握好員工們所具備的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。

你的敘述中有一點(diǎn)讓我非常在意。

盡管我本人也經(jīng)常說(shuō)“在工作中要付出不亞于任何人的努力”，但是我的這個(gè)要求并非是針對(duì)普通員工，而主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，以及企業(yè)的高層和中層主管這樣的、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)管理人員。

因?yàn)樵谶M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)，位于最重要位置的管理人員首先就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，所以我才會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出“在工作中要付出不亞于任何人的努力”的訴求，然而你卻用這句話(huà)來(lái)要求公司的所有員工。

就算企業(yè)需要員工工作八小時(shí)以上，但是從中小型企業(yè)的狀況來(lái)看，通常最多也只能延長(zhǎng)兩到三個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)，頂多也就讓普通員工一天工作十到十一個(gè)小時(shí)。

有的時(shí)候確實(shí)也會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)突然增加，實(shí)在無(wú)法，需要公司員工必須加班。這種時(shí)候，你也可以每周每天選擇20名員工加班工作十二到十三個(gè)小時(shí)。

當(dāng)然，公司理所當(dāng)然應(yīng)該同時(shí)支付更高的加班工資。

如果像你公司現(xiàn)在這樣，讓員工從早上四點(diǎn)半一直工作到晚上七八點(diǎn)鐘，是沒(méi)有辦法讓他們保持高昂士氣的。

而且這種做法也無(wú)怪乎員工會(huì)抱怨這與身心幸福的要求背道而馳。

付出不亞于任何人的努力不管任何時(shí)候，終究只是我們這些經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該做到的本分，而普通員工由于受到勞動(dòng)保護(hù)法的保護(hù)，經(jīng)營(yíng)者必須按照法律的規(guī)定來(lái)要求他們。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該通過(guò)以身作則的方式感染、帶動(dòng)手下的員工，也就是說(shuō)，要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍，讓普通員工能夠主動(dòng)意識(shí)到“老板自己都這么勤奮，我們也愿意再加一兩個(gè)小時(shí)的班來(lái)幫他的忙”，從而起到確保員工的凝聚力的作用。

通過(guò)改善生產(chǎn)效率來(lái)確保員工獲得身心兩方面的幸福

你們由于經(jīng)手的都是進(jìn)口蔬菜水果，必須得從早上四點(diǎn)半工作到傍晚，就應(yīng)該實(shí)施兩班倒制度。

不要讓員工每天都工作太長(zhǎng)時(shí)間，盡量縮短員工的工作時(shí)間，與此同時(shí)，相應(yīng)提高員工的工作效率。

我相信通過(guò)提高工作效率，完全可以讓迄今為止由三名員工承擔(dān)的工作減少到兩名。

要是像你們公司現(xiàn)在這樣從早上四點(diǎn)半一直工作到晚上八點(diǎn)的話(huà)，員工回家后連與家里人說(shuō)話(huà)的時(shí)間都沒(méi)有。

我們自己作為公司的經(jīng)營(yíng)者，這樣做倒是無(wú)所謂，可是要讓將近100人的公司員工全都如法炮制則絕對(duì)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

不過(guò)你能夠通過(guò)民意調(diào)查來(lái)察覺(jué)這個(gè)問(wèn)題，還是非常值得稱(chēng)道的。

你自己也提到了，你感覺(jué)目前“或許應(yīng)該探索更加有效的工作方式，優(yōu)先改善員工的工作條件”。

這種想法完全正確。人在年輕的時(shí)候，面對(duì)高強(qiáng)度勞動(dòng)或許還可以硬撐一下，但是隨著年紀(jì)的增大，人的體力必然會(huì)逐漸衰退。

因此你們公司的員工中自然會(huì)有無(wú)法持續(xù)忍受現(xiàn)在這種勞動(dòng)強(qiáng)度的人。

我認(rèn)為你現(xiàn)在應(yīng)該注重的課題是探索出更加有效的工作方式，縮短員工工作時(shí)間，讓他們能夠擁有更多與家人相聚的機(jī)會(huì)。

與此同時(shí)，努力將公司的工作效率提高50%。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在不影響你們公司生產(chǎn)的同時(shí)，把你們公司的勞動(dòng)環(huán)境完善到與普通公司相同的水平。

一直以來(lái)，你都努力要將在盛和塾學(xué)到的東西運(yùn)用到自己公司的具體實(shí)踐當(dāng)中，并且同時(shí)，積極地在公司內(nèi)部傳播推廣自己的經(jīng)營(yíng)理念，試圖創(chuàng)造一個(gè)有利于激發(fā)員工勤奮工作的環(huán)境，可以說(shuō)你的這些做法都讓人異常欽佩。

因此我建議你目前就更需要將切實(shí)確保公司員工獲得身心兩方面的幸福作為當(dāng)前的目標(biāo)，立刻投入到改進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的活動(dòng)中去！